สุ่มมาตย์, à., & ชุ่มอภัย, à. 2016 Mar 28. กลยุทธ์การมีส่วนร่วมของบุคลากรเพื่อการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ | All Staff for All Customers. PULINET Journal. [Online] 3:1