เทียรท้าว, วรรณาภรณ์, 		ไกรกลิ่น, สิริรัตน์, 		ประเสริฐกุล, ธนพร, 		นัดสันเทียะ, รัชวรรณ, 		ไทยโกษา, จิราภรณ์, AND 		เอมห้อง, มนตรา.
" เรียนรู้จากงานที่ทำ สู่นวัตกรรมเพื่อการบริการ | From Work to Service Innovations" <em>PULINET Journal</em> [Online], Volume 3 Number 3 (30 August 2016)