สิริพงศ์ทักษิณ, �., & 		บัวงาม, �.
(2019).
 แนวทางการจัดการข้อร้องเรียน หอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ | Guideline for voice of customer (VOC)  at Thammasat University Library.
<em>PULINET Journal, 6</em>(1).
Retrieved from <a href="https://pulinet.oas.psu.ac.th/index.php/journal/article/view/353" target="_new">https://pulinet.oas.psu.ac.th/index.php/journal/article/view/353</a>