สิริพงศ์ทักษิณ, พิมพ์ชนก, & กนกวรรณ บัวงาม.
" แนวทางการจัดการข้อร้องเรียน หอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ | Guideline for voice of customer (VOC)  at Thammasat University Library." <em>PULINET Journal</em> [Online], 6.1 (2562): n. pag. Web. 20 Dec. 2025