ชัยมณี, จิตราภรณ์, ทิพวรรณ สุขรวย, & ณัฐพงษ์ มังกร.
" แนวทาง Customer Journey ในการพัฒนาบริการอิเล็กทรอนิกส์ ในช่วงวิกฤต COVID-19 | Customer Journey Guidelines for Developing Electronic Services During the COVID-19 Crisis." <em>PULINET Journal</em> [Online], 8.2 (2564): n. pag. Web. 22 Nov. 2025