ปานน้อย, �., & 		สำราญใจ, �.
2015 Jun 24.  การบริหารประสบการณ์ลูกค้าในกิจกรรมนำชมห้องสมุดสำหรับนักศึกษาใหม่ ของหอสมุดวิทยาเขตสารสนเทศเพชรบุรี มหาวิทยาลัยศิลปากร | Customer experience management (CEM) in freshy library tour at Silpakorn University : Phetchaburi IT campus. PULINET Journal. [Online] 2:1