ชัยมณี, จิตราภรณ์; 						สุขรวย, ทิพวรรณ; 						มังกร, ณัฐพงษ์.
 แนวทาง Customer Journey ในการพัฒนาบริการอิเล็กทรอนิกส์ ในช่วงวิกฤต COVID-19 | Customer Journey Guidelines for Developing Electronic Services During the COVID-19 Crisis.
<strong>PULINET Journal</strong>, [S.l.], v. 8, n. 2, dec. 2021.
ISSN 2351-048X.
Available at: &lt;<a href="https://pulinet.oas.psu.ac.th/index.php/journal/article/view/423" target="_new">https://pulinet.oas.psu.ac.th/index.php/journal/article/view/423</a>&gt;. Date accessed: 22 nov. 2025.