ชัยมณี, ., สุขรวย, ., & มังกร, .
(2021).
แนวทาง Customer Journey ในการพัฒนาบริการอิเล็กทรอนิกส์ ในช่วงวิกฤต COVID-19 | Customer Journey Guidelines for Developing Electronic Services During the COVID-19 Crisis.
PULINET Journal, 8(2).
Retrieved from https://pulinet.oas.psu.ac.th/index.php/journal/article/view/423