ปานน้อย, ภาษิณี; 						สำราญใจ, สุจิตรา.
 การบริหารประสบการณ์ลูกค้าในกิจกรรมนำชมห้องสมุดสำหรับนักศึกษาใหม่ ของหอสมุดวิทยาเขตสารสนเทศเพชรบุรี มหาวิทยาลัยศิลปากร | Customer experience management (CEM) in freshy library tour at Silpakorn University : Phetchaburi IT campus.
<strong>PULINET Journal</strong>, [S.l.], v. 2, n. 1, june 2015.
ISSN 2351-048X.
Available at: &lt;<a href="https://pulinet.oas.psu.ac.th/index.php/journal/article/view/77" target="_new">https://pulinet.oas.psu.ac.th/index.php/journal/article/view/77</a>&gt;. Date accessed: 09 dec. 2025.