ปานน้อย, à., & สำราญใจ, à. (2015). การบริหารประสบการณ์ลูกค้าในกิจกรรมนำชมห้องสมุดสำหรับนักศึกษาใหม่ ของหอสมุดวิทยาเขตสารสนเทศเพชรบุรี มหาวิทยาลัยศิลปากร | Customer experience management (CEM) in freshy library tour at Silpakorn University : Phetchaburi IT campus. PULINET Journal, 2(1). Retrieved from https://pulinet.oas.psu.ac.th/index.php/journal/article/view/77