การจัดการความรู้ : วิธีเขียนคู่มือการปฏิบัติงาน | Knowledge Management : Writing of Work Manual

Abstract

“การจัดการความรู้ : วิธีเขียนคู่มือการปฏิบัติงาน” ดำเนินการโดยสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อให้พนักงานมหาวิทยาลัยสายสนับสนุน มีความรู้ ความเข้าใจเรื่องคู่มือการปฏิบัติงาน 2) เพื่อให้พนักงานมหาวิทยาลัยสายสนับสนุน สามารถเขียนคู่มือการปฏิบัติงานสำหรับการต่อสัญญาจ้างระยะที่ 3 ได้ และ3) เพื่อสร้างระบบและกลไกให้มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐมในการขับเคลื่อนพนักงานมหาวิทยาลัยสายสนับสนุนได้รับการต่อสัญญาจ้างตามหลักธรรมาภิบาล

การจัดการความรู้ครั้งนี้ใช้กระบวนการแบบ PDCA ผลการจัดการความรู้ พบว่า 1) มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างวิทยากรกับผู้เข้าอบรม 2) มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐมสนับสนุนงบประมาณ 20,000 บาท เพื่อการจัดทำต้นฉบับตำรา “วิธีเขียนคู่มือการปฏิบัติงาน” และให้ใช้เป็นตำรามาตรฐานการอบรม ในทุก ๆ ปี 3) คณะอนุกรรมการเพื่อพิจารณาการต่อสัญญาจ้างพนักงานมหาวิทยาลัยสายสนับสนุน และคณะกรรมการบริหารงานบุคคลมหาวิทยาลัย เห็นความสำคัญ และพึงพอใจในการจัดการความรู้ เพราะมีการเขียนผังงานแสดงขั้นตอนการปฏิบัติงาน การจัดระเบียบการพิมพ์ ในแต่ละหน้าที่สวยงาม มีการอ้างอิง และบรรณานุกรมที่ถูกต้อง 4) มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐมมอบหมายให้สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นผู้ดำเนินการ “การจัดการความรู้ : วิธีเขียนคู่มือการปฏิบัติงาน” ทุกปีต่อเนื่อง 5) พนักงานมหาวิทยาลัยสายสนับสนุนให้ความสนใจ กระตือรือร้น มีทักษะและเห็นความสำคัญการเขียนคู่มือการปฏิบัติงาน