New Gen New Idea กิจกรรมเพื่อการรับฟังผู้ใช้บริการตามเกณฑ์ TQA | New Gen New Idea for User Requirement by TQA

Abstract

          โครงการ New Gen New Idea นี้ เป็นโครงการที่อยู่ในแผนปฏิบัติการประจำปีการศึกษา 2558 ของสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยทักษิณ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อรับฟังเสียงผู้ใช้บริการในการจัดกิจกรรม/โครงการได้ตรงตามความต้องการและเพื่อหาแนวปฏิบัติที่ดีในการรับฟังเสียงผู้ใช้บริการและสอดคล้องกับการบริหารงานองค์กรตามเกณฑ์ TQA ผลการจัดกิจกรรมพบว่า มีผู้เข้าร่วมกิจกรรมทั้งสิ้น 73 คน และมีผู้ได้รับรางวัล จำนวน 3 คน จากผลการประเมินความพึงพอใจของผู้เข้าร่วมกิจกรรมต่อการจัดกิจกรรมทั้งโครงการในภาพรวม ในด้านส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ใช้บริการต่อห้องสมุด และในส่งเสริมการใช้บริการห้องสมุด พบว่ามีระดับความพึงพอใจร้อยละ 93.2  91.8 และ 90.4 ตามลำดับ ทั้งนี้ผู้เข้าร่วมกิจกรรมและตอบแบบสอบถามจำนวน 58 คน คิดเป็นร้อยละ 93.4 มีระดับความพึงพอใจมากที่สุดและมีความต้องการให้จัดโครงการนี้อีกในปีต่อไป